Não consigo falar nem cancelar minha compra.
Resolvido
Blumenau - SC
04/12/2019 às 12:40
ID: 97737817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA propaganda do produto era maravilhosa. O conteúdo do ebook iria me ajudar demais. Quando comprei e li, vi que era mais do mesmo. É possível encontrar o mesmo conteúdo do ebook de graça na internet.
Agora, tento conversar com alguém e nem isso.
Na proposta dizia que era garantida a satisfação ou o dinheiro de volta, eu teria 7 dias, mas não encontro nenhum canal de comunicação para cancelar a compra dentro do tempo estipulado, seria coincidência? Aguardo providências, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 17:17
Olá Virginia, tudo bem? Desejo que sim!
Trabalhamos há mais de 10 anos no mercado na produção de conteúdo, marketing digital e vendas online e jamais prometeríamos algo que não cumprimos. Nos preocupamos muito com a satisfação dos nossos clientes e leitores e por isso trabalhamos com a garantia incondicional, que cumprimos a risca sem enrolação.
Dentro da plataforma que você acessa o checklist tem um canal de comunicação que é o botão dúvida, além disso no email de boas vindas informarmos os emails para contato, dentre eles estão ******* e *******, até o momento não recebemos nenhum contato seu informando sua insatisfação com o produto ou com pedido de reembolso. Peço por gentileza que nos contacte nos canais oficiais para podermos concretizar seu pedido de reembolso apresentado aqui.
Sigo à disposição para qualquer dúvida!
Tatiane da VDB.
*******
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 00:27
Excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/12/2019 às 17:35
Obrigada pela avaliação :D
Seguimos à disposição!