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Cocalzinho de Goiás - GO

12/09/2024 às 16:33

ID: 197274989

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É notório que, a mercadoria chegou ao local. Porém o funcionamento dos correrios da minha cidade não tem horário fixo. Devido à esses horários não conseguir fazer a retirada da mercadoria. Então a mercadoria voltou no dia 30 só que hoje dia 12 ainda não conseguir o reembolso. É a loja com seus colaboradores, estão alegando que não podem me fazer o reembolso enquanto a mercadoria não chegar em suas mãos. O fato é que eu não tive acesso a essa mercadoria.

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Resposta da empresa

11/01/2025 às 09:31

Bom dia Caroline, infelizmente esse ocorrido foi folha dos correios que sumiu com a sua mercadoria, e apesar disso fizemos a devolução pra você do valor e ficou tudo acertado