Atraso na entrega de compra efetuada em novembro de 2025 e falta de resposta da empresa

Olá, Sra. Alexandra, bom dia, tudo bem?

Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter entrado em contato conosco.

Estamos enfrentando um problema técnico em nosso WhatsApp de suporte, o que acabou impedindo a resposta de algumas mensagens. No momento, estamos conseguindo atender normalmente apenas pelo e-mail. Mas não se preocupe acabei de verificar o seu pedido e ele já está em encaminhamento para Belo Horizonte, com previsão de entrega ainda nesta semana ou, no máximo, até a próxima. Agora o processo deve acontecer rapidamente.

Pedimos sinceras desculpas, pois nunca havíamos passado por uma greve nacional dos Correios tão intensa e prolongada como essa, o que acabou gerando atrasos e ruídos na comunicação. Felizmente, a situação já está sendo normalizada e as entregas estão voltando ao fluxo correto.

Para preservar seus dados pessoais, enviaremos todas as informações detalhadas diretamente para o seu e-mail.

Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.

Att, Mire - Suporte Viver Noronha