Escovas de bambu
Resolvido
Brasília - DF
24/10/2023 às 20:52
ID: 174643545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 kits de escovas no Viver Noronha ha mais de 1 mes. Nao foi avisado q a compra era internacional e taxada. Nao entregaram o produto. Peço devolucao do valor e só enrolam.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 00:28
Olá, Sra. Terezinha, muito boa noite e desde já uma maravilhosa semana.
Tudo bem por aí? Esperamos que sim! :)
Acerca do seu pedido, o mesmo está dentro do prazo exposto em nosso site (de 10 a 30 dias úteis após a postagem), e ficamos felizes em expor que a sua remessa foi atualizada em 24.10.*******, o pedido já está sendo encaminhado para a unidade de tratamento e distribuição de BRASÍLIA-DF e deve chegar em 1 semana.
Pedimos desculpas por qualquer oscilações no prazo, infelizmente o nosso parceiro logístico Correios Brasil está passando por atualizações em seu sistema e isso prejudicou a logística deles em todo o Brasil.
No mais estamos a disposição e com a nossa empresa você tem garantia total!
Att, Mire - Suporte Viver Noronha
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 16:55
Foram corteses apesar do susto de ser uma compra internacional taxada, mas chegou e nao foi preciso pagar a taxa aduaneira.
Recebi as escovas e gostei do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8