Viver odonto

Question

Minha experiência foi terrível sai de lá traumatizada meu atendimento já começou ruim pela recepção a recepcionista mau educada me tratando com ignorância desde o momento que entrei no lugar. cheguei na clínica não tinha ninguém e demoram cerca de uma hora pra me atender
Quando fui atendida já percebi a falta de limpeza do lugar fui ate o local para refazer um curativo no dente de um canal que fiz recentemente informei a dentista que precisava somente fazer o curativo ela simplesmente começou a desfazer o canal do meu dente eu informei diversas vezes que estava doendo e que ela estava tirando o canal a msm continuou ela futucou tanto o meu dente sem anestesia ainda por cima que minha gengiva começou a sangrar e no final ela ficou apertando e raspando minha gengiva, cheguei lá somente para fazer um curativo e sai de lá com dor de dente informei a ela e ela disse era a gengiva e nem quis ver o lugar é sujo equipamentos velhos não tem nenhuma privacidade as pessoas ficam passando eles não tem nem material para ultiliza os "dentista" ficam dividindo material o lugar parece um açougue e sinceramente eu estou morrendo de medo de ter pego alguma bactéria naquele lugar FUJAM DESSE LUGAR

Accepted Answer

Boa tarde, Sra Mariane !
Lamentamos o ocorrido com a senhora na emergência, porém utilizo a plataforma para esclarecer que referente a limpeza , temos faxineira durante todo o dia e no período noturno temos auxiliar .
A clínica tem vistoria da vigilância sanitária e controle biológico realizado dentro do prazo solicitado pelo orgão fiscalizador.
Referente ao procedimento realizado na emergência , as vezes não é possivel realizar apenas um curativo devido a comunicação com a polpa do dente.

Viver odonto

Resposta da empresa