[Editado pelo Reclame Aqui] online: Compra não confirmada e impossibilidade de contestação de Pix
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 08:45
ID: 251894483
Fiz uma compra on line no dia 19 de junho e após efetuar o pagamento não recebi nenhum e-mail informando a compra e nem código do rastreamento. Como a compra aparente foi pela plataforma do mercado pago entrei em contato e eles informaram que não constava nenhuma compra em seus sistemas. Então acessei meu banco Itaú e entrei com um pedido de contestação do Pix, mas infelizmente a contestação não pode ser realizada porque o Itaú informou que o banco que recebeu o meu Pix não detectou nada de errado. Sendo assim caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Antes de efetuar a compra eu deveria ter consultado o reclame aqui.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:22
Apesar de entregar o produto que comprei, não obtive suporte desde a compra até quando foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2