Dificuldade e demora na autorização de exame, falta de contato e respeito com o cliente
Não respondida
Natal - RN
05/03/2026 às 13:40
ID: 242414807
Isso é uma falta de respeito com o cliente! Faz dias que tento autorizar um exame e não consigo. Moro a KM de distância da capital. Já tentei autorizar por o canal de Whats onde uma das opções que nos dão nos assuntos é: autorização tentei, me repassaram que só presencial ou pelo email. Faz dias que mando email para o contato que repassaram e sem resposta alguma! Mandei mais de um inclusive.
Meu esposo foi na central de atendimento e o funcionário responsável estava em horário de almoço, foi pedido para deixar meu contato e cpf do usuário que quando voltasse entrava em contato para autorizar (ele não pode esperar pq estava em horário de trabalho). Até agora esperando! Não teve retorno. Uma coisa simples de resolver. Só são rápidos mesmo no dia de enviar boleto ou vender o plano! Enquanto isso o exame já está marcado, já é amanhã e meu pai irá perder porque a empresa não colabora.