TAXA DE JURO ENGANOSA
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/02/2023 às 15:30
ID: 160112405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou servidora da Prefeitura de Belo Horizonte e esta, usa uma plataforma de administração de consignados chamada Econsig (não tem responsabilidade na história). Em tal plataforma é administrada a margem consignável de cada servidor, de forma que, as empresas de crédito CONGNATÁRIAS cadastram as suas taxas de juros de acordo com valor total do empréstimo solicitado, valor da parcela e quantidade de parcelas. Sendo assim, a medida que cada servidor simula algum valor, aparece um ranking das melhores propostas, para que o servidor selecione a que melhor lhe aprouver e em seguida procure a empresa de sua escolha para formalizar o contrato. A empresa Viver Previdência, apresentou uma taxa de 1,1% para a simulação que solicitei junto ao sistema, fiz a reserva de margem que foi autorizada pelo sistema de administração do consignado. Porém, quando procurei a empresa Viver Previdência para efetivar o contrato, uma de suas funcionárias (CARINA) me informou que a taxa em questão só era válida para um valor(2.*******,00) e número de parcelas(6 X)sendo que eu nunca solicitei este valor e que para outros valores e outro quantitativo de parcelas a taxa seria de 2,05%.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 16:12
Prezada Sra. Liliane,
Tentamos contato telefônico com a senhora e não conseguimos. Esclarecemos que o sistema Econsig nos permite cadastrar a taxa de juros disponibilizada pela entidade aos servidores, mas não permite que cadastremos as regras do plano (limite do crédito liberado, limite de parcelas, escala de taxas por valor liberado, etc), assim como ocorre com outras instituições financeiras cadastradas no sistema. Ratificamos que a Viver Previdência está disponível para realizar as simulações de crédito com taxas de juros a partir de 1% de acordo com a margem disponível e regras da entidade para que a senhora possa escolher a melhor opção.
Reforçamos que nossos canais oficiais permanecem sempre à disposição, caso precise nos contatar, ficamos a disposição através do telefone*******, Whatsapp******* ou e-mail ******* .
Atenciosamente,
Equipe Viver Previdência.