Atendimento para agendamento de consulta.
Não resolvido
São Gonçalo do Amarante - RN
27/07/2026 às 19:37
ID: 254975189
O atendimento para agendamento através do telefone não resolve, nos manda falar via whatsapp, atendimento péssimo desde 12:30 estou tentando agendar um consulta, até esse horário 19:30 não tive existo.
O atendimento não é humanizado de forma alguma.
É super burocrático, e o aplicativo não funciona, pois ao tentar agendar, só mostra o telefone fixo que também não agenda
Isso é um verdadeiro descaso com nós consumidores.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:23
Olá, Raimunda!
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de agendamento.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos beneficiários. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é importante para a melhoria contínua dos nossos serviços e canais de atendimento.
Para que possamos prestar o suporte necessário, pedimos que entre em contato conosco pelo Instagram @viversaudeplano, por mensagem privada, informando seu nome completo e CPF.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:47
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1