Cancelamento de ultrassom agendada devido a restrição de atendimento da médica
Respondida
Natal - RN
10/08/2026 às 23:37
ID: 256127371
Estou com uma ultrassom marcada, para essa semana, recebi uma mensagem informando que não pode, foi marcada diretamente na recepção do viver saúde. Falta de respeito isso com os pacientes, recebi uma mensagens hoje informando que a médica só atende grávida. Era para ter visto isso na hora do agendamento, minha guia já vai fazer 30 dias, vou ter que ir ao médico novamente para pedir outra, isso é uma palhaçada.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:00
Olá, bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno causado com o seu agendamento.
Reconhecemos que essa informação deveria ter sido verificada no momento do agendamento, evitando todo esse transtorno. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos beneficiários.
Para que possamos verificar o ocorrido e orientar você da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco pelo Instagram @viversaudeplano, por mensagem privada, informando nome completo e CPF, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde