Demora excessiva e desorganização no agendamento de ultrassonografia e consultas pela Viver Saúde.
Respondida
Natal - RN
17/07/2026 às 16:21
ID: 254194267
Sofri um acidente há 10 dias e fazem 5 dias que tento marcar uma ultrassonografia que foi solicitado com urgência, além da demora para retorno no WhatsApp(mais de 48hs), que é o único meio de agendamento de consultas e exames, ainda dizem que não posso agendar pois tenho outro exame agendado. Nas redes credenciadas, os prazos são para mais de 45 dias, minha gente, isso não existe.
A viver saúde já foi um plano bom mas está deixando muito a desejar. As clínicas estão superlotadas, demora de mais de 4hs para uma consulta/exame, muito desorganizado, colocam quem eles querem, na ordem que querem. Inadmissível.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:57
Olá, Emilly!
Lamentamos pela experiência relatada.
Para que possamos verificar o seu caso com mais agilidade, pedimos, por gentileza, que envie seu nome completo e CPF por mensagem em nosso Instagram @viversaudeplano. Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde