Demora na autorização de ressonância e atendimento ineficiente
Respondida
Natal - RN
04/08/2026 às 14:48
ID: 255601633
Plano,com falta de respeito com os clientes,pra falar com alguém,você fala pela manhã,só recebe atendimento a noite,estou com uma autorização de ressonância desde dia 21/07 e alguns atendentes me disseram que era 10 dias úteis o prazo e teve outro que disse 21 dias, infelizmente a falta de respeito com o consumidor é absurda,espero que mudem
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:46
Olá, bom dia!
Lamentamos pela experiência relatada.
Queremos analisar o seu caso e verificar o andamento da sua solicitação. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo Instagram @viversaudeplano, informando seu nome completo e CPF, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde