VIVER SAUDE LTDA

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Natal - RN

03/08/2026 às 19:10

ID: 255531277

Fiz a adesão do plano Viver saúde e simplesmente não consigo utilizar o plano. O aplicativo não funciona, fecha sozinho na parte de consultas e sempre direciona para o número da central que ninguém responde. O pior: quando você consegue contato com alguma clinica, o exame só tem pra 1 ou 2 meses depois. Todos só consigo pra setembro ou outubro. Eu estou grávida e fiz o plano justamente com o intuito de realizar meus exames, como ultrassonografia e os demais necessários na gestação. Preciso fazer uma ultrassonografia morfológica do 1 trimestre com Doppler e a expectativa era realizar através do plano, mas é praticamente impossível. Como é uma ultrassonografia morfológica, preciso fazer no tempo certo para ver as medições do bebê. Tenho que fazer ate no máximo dia 16/08, porque se passar do 1 trimestre de gestação, o exame não serve mais. Só me deram prazo de setembro e outubro e isso é inadmissível, não serve. Entrei em contato com a central e ninguém responde, ninguém atende e pelo aplicativo pior ainda. Se eu fiz o plano é para utilizar, nem isso funciona. Basicamente vou ter que cancelar o plano para poder fazer meus exames normalmente, pois só estou gastando dinheiro atoa. Solicitação no aplicativo não funciona, atendente informou que ia tentar encaixe e até agora sem resposta. Vocês deixam o cliente sem nenhuma resposta e sem nenhum canal que funcione para marcar consultas e exames, nem os atendentes respondem. Isso é inaceitável!