Dificuldade para marcar consulta e falta de atendimento no plano de saúde
Resolvido
Natal - RN
06/08/2026 às 20:18
ID: 255824539
Já e a segunda vez que faço reclamação do viver saúde a primeira eles resolveram mais agora ja faz 1 mês e meio que tento marcar consulta e não tenho retorno .
No aplicativo não existe consulta
No wattsap e uma vergonha vc tenta falar eles não retornam e quando retornam e depois de 4 a 5 horas depois.
Me sinto completamente abandonada por esse plano que vive so de marketing mais a realidade e bem desagradável.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:27
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada para realizar o agendamento.
Queremos verificar o que aconteceu e ajudar na resolução do seu caso. Por gentileza, envie uma mensagem privada pelo nosso Instagram @viversaudeplano com seu nome completo e CPF, para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:41
a dificuldade em marcar consultas ainda continua
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2