Dificuldade para marcar exame pelos canais de atendimento
Em réplica
Natal - RN
07/08/2026 às 14:15
ID: 255884093
Estou tentando marcar um exame através do Viver saúde,porém não tem opção no APP,no site não consigo acesso e pelo whatzapp consigo apenas contato de 2 clínicas que só tem disponibilidade para o mês de outubro. Um absurdo isso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:24
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada para realizar o agendamento.
Para que possamos verificar o seu caso e ajudar da melhor forma, envie uma mensagem privada com seu nome completo e CPF, por gentileza, em nosso Instagram @viversaudeplano.
Atenciosamente,
Equipe Viver Saúde
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 20:30
A empresa enviou a mesma mensagem padrão, enviada a todas as reclamações. Mas efetividade para resolver o problema, nenhuma.