Corretor não oferece assistência após pagamento e plano de saúde não é implantado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/05/2026 às 16:03

ID: 249100017

Meu esposo fechou um seguro se saúde com o corretor desta empresa e não deu mais assistência após pagarmos o boleto, hoje faz 72 horas e não foi implantado o plano ***** e até o momento não dá respostas e o plano de saúde não consegue resolver nada, pois o próprio corretor não dá um posicionamento. Já fizemos a entrevista, já foi feita a proposta, mas até o momento nada. Não regimento está empresa para fechar seguro de saúde.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 18:25


Informamos que este contato não foi realizado por nossa corretora, pois não localizamos nenhum contato feito para o senhor.
Reiteramos que estamos sem atividade comercial por telefone desde 30/10/2024 , o que impossibilitaria qualquer contato de nossa parte ao seu número.

Na intenção de ajudá-lo a resolver este conflito com a referida empresa, localizamos e informamos abaixo os dados de contato para que o senhor possa registrar a reclamação e solucionar esta questão. Porém a viver bem que realizou o contato fica situada em Valparaiso de goiás, com o CNPJ: *****, endereço do site: corretoraviverbem.com.br, com telefone de contato: (61) 3054-9691 WhatsApp: (61) 98255-3892.

Para sua segurança o seu número a qual nos informou em sua reclamação será adicionado a nossa blacklist de chamadas, sendo assim não haverá contato realizado através de nossa corretora.

Esperamos ter ajudado a resolver esta reclamação e pedimos a gentileza de encerrar sua demanda conosco, avalie nosso atendimento para que possamos sempre melhorar nosso relacionamento com nossos clientes, nos colocando novamente a disposição para dúvidas, sugestões, reclamações e elogios nos 0800.001.2021 e (51) 99236-9234.

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 23:08

O corretor é da empresa .. VIVER BEM SEGUROS, corretor Calebe, realmente ao analisar o site são estes números que você me passou, mas eles não funcionam .

Réplica da empresa

20/05/2026 às 08:18

Esperamos ter auxiliado na resolução de seu problema com a empresa que possui nome semelhante a nossa. Reiteramos que não possuimos atendimento ou oferta de planos de saude pelos nossos canais oficiais.
Infelizmente, repetidamente esta empresa tem confundido consumidores com a semelhança de nome Fantasia.
Solicitamos que ao finalizar esta reclamação, avalie nosso atendiemnto, e desejamos que sua situação seja resolvida com a referida empresa .
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 21:22

Infelimente não consegui resolver o meu problema.
Mas a empresa alega que não é a mesma .. assim eu como cliente fixo sem amparo nenhum.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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