Problemas com a Vigência do Plano de Saúde Unity
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2025 às 09:34
ID: 218888123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Viver bem seguros me contatou através da consultora ***** me oferecendo planos de saúde. Eu contratei o plano Unity, paguei a adesão para eles, mas quando chegou no dia de pagar a vigência (*****), para eu poder usufruir do plano disseram que ouve um problema e que a vigência ficaria para dia *****. Aguardei, quando chegou o dia novamente disseram que a vigência precisou mudar para dia ***** e novamente eu não recebi o boleto da Unity. Reclamei e uma pessoa chamada ***** que disse ser supervisora falou que iria olhar o que ouve. Fiquei aguardando e não há mais contato pelo número onde falávamos.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 11:48
Prezado Consumidor,
Informamos que este contato não foi realizado por nossa corretora, pois não localizamos nenhum contato feito para o senhor.
Reiteramos que estamos sem atividade comercial por telefone desde 30/10/******* , o que impossibilitaria qualquer contato de nossa parte ao seu número.
Na intenção de ajudá-lo a resolver este conflito com a referida empresa, localizamos e informamos abaixo os dados de contato para que o senhor possa registrar a reclamação e solucionar esta questão. Porém a viver bem que realizou o contato fica situada em Valparaiso de goiás, com o CNPJ: 33.*******.*******/*******93, endereço do site: https://*******, com telefone de contato:******* WhatsApp:*******.
Para sua segurança o seu número a qual nos informou em sua reclamação será adicionado a nossa blacklist de chamadas, sendo assim não haverá contato realizado através de nossa corretora.
Esperamos ter ajudado a resolver esta reclamação e pedimos a gentileza de encerrar sua demanda conosco, avalie nosso atendimento para que possamos sempre melhorar nosso relacionamento com nossos clientes, nos colocando novamente a disposição para dúvidas, sugestões, reclamações e elogios nos *******.*******.******* e*******.