SEGURO DE VIDA NÃO SOLICITADO

Resolvido
Praia Grande - SP
06/06/2024 às 16:54
ID: 190282401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi nesta data, 06/06/24, uma ligação desta empresa pela atendente Simone, sobre um seguro de vida em meu nome no Banco Bradesco onde possuo conta. Disse-me que estava atrelado a um empréstimo e que estaria me encaminhando a apólice. Explanou sobre os benefícios do seguro e confirmou vários dados que estava em meu cadastro, inclusive o número de minha conta corrente. Ao desligar, desconfiada, consultei o Reclame Aqui e vi vários casos iguais que na verdade tratava-se de uma venda de seguro. Não solicitei tal seguro e não fui informada com clareza que se tratava disso. Portanto não autorizo qualquer débito em minha conta e se tal acontecer, acionarei a justiça contra essa empresa.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 17:04
Boa tarde, Sra. Maria Inês.
Informamos que foi realizado a busca de seu contato em nosso banco de dados, onde localizamos uma chamada realizada no dia de hoje 06/06, porém sua duração foi de apenas 00:10:59 minutos.
Ressaltamos que nosso contato teve como objetivo de lhe apresentar as vantagens e benefícios de nosso seguro, sendo assim, como não houve seu interesse nesta apresentação a chamada foi finalizada.
Não houve adesão ou contratação deste serviço, não havendo futuros ônus ou futuras cobranças.
Salientamos que somos uma corretora de seguros idônea e trabalhamos conforme as normas da LGPD, onde todos os dados e informações de nossos clientes são sigilosos.
Para sua segurança o seu número telefone no qual foi informado em sua reclamação será adicionado a nossa blacklist de chamadas, sendo assim não haverá contato realizado através de nossa corretora.
Esperamos ter ajudado a resolver esta reclamação e pedimos a gentileza de encerrar sua demanda conosco, avaliando nosso atendimento para que possamos sempre melhorar nosso relacionamento com nossos clientes, nos colocando novamente a disposição para dúvidas, sugestões, reclamações e elogios nos *******.*******.******* e*******.
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 17:43
O modus operandi da empresa para vender seguros é lamentável, vide as demais reclamações nesta plataforma, porém ******* a pronta resposta para o problema, resolvendo a contendo a questão.
Como alegado em sua resposta tratar-se de uma empresa idônea, seus colaboradores devem ser orientados e treinados para efetuar uma prospecção de venda com lisura e clareza de propósito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5