Demora na análise de crédito e emissão de termo de quitação, além de dívidas de IPTU não informadas.
Respondida
Rio das Ostras - RJ
16/07/2026 às 11:19
ID: 254069911
Comprei um lote no Viverde 3, em Rio das Ostras. Dois anos depois, tentei vender o terreno, mas a empresa exige uma análise de crédito do novo comprador. O prazo oficial para isso é de 20 dias úteis, mas demoraram mais de 3 meses para dar um retorno que ainda foi negativo. Isso só aconteceu porque passei dias ligando e cobrando um posicionamento.
Como alternativa, resolvi quitar o financiamento. Me deram um novo prazo de 30 dias para a emissão do termo de quitação, o qual, mais uma vez, não foi cumprido.
Descobri também, pela certidão negativa de débitos já que obviamente não me avisaram, que o terreno tinha 11 mil de dívidas referente ao IPTU de anos anteriores a minha compra
Evitem essa empresa a qualquer custo. Eles nunca respeitam os prazos e ignoram o cliente (seja por telefone, e-mail ou WhatsApp) simplesmente para não precisarem ouvir reclamações.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:36
Prezado Sr. Kaue, boa tarde!
O processo de análise de crédito dos novos adquirentes se faz necessária ser criteriosa, pois se trata de um contrato de financiamento.
Referente aos débitos de IPTU, todos que são anteriores a sua aquisição são de responsabilidade da Viverde 3 SPE e sem risco para sua aquisição.
Esses débitos já estão sendo negociados junto a Secretaria de Fazenda para regularização.
Atenciosamente,
UNIQO Urbanismo