Desistência do Viverde Mato Alto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 18:09
ID: 206728389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz somente o pagamento da primeira parcela e informei a desistência. Não cheguei nem assinar o contrato. Tentei fazer contato diversas vezes pelo canal de WhatsApp e a única resposta que recebo é que está sendo verificado. Enquanto isso, recebo cobranças da imobiliária.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 12:27
Sr. Pedro, boa tarde!
Inicialmente gostaria de nos desculpar, pois sua reclamação estava como lida.
O seu processo de solicitação de distrato já passou por meu setor e creio que teremos resposta até a próxima terça-feira (18/02/*******).
Atenciosamente,
Vinícius Rocha
UNIQO Urbanismo
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 11:04
Estou esperando vocês devolverem o meu dinheiro. Vocês não podem ficar com o dinheiro sem assinatura do contrato. Sem o contrato, vocês estão [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
28/02/2025 às 19:51
Sr. Pedro,
Sua solicitação está programada para 10/03/*******.
Atenciosamente,
UNIQO Urbanismo
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 09:44
11/03 e nada até agora. Só estão me enrolando.
Réplica da empresa
12/03/2025 às 12:40
Sr. Pedro, boa tarde!
Em momento algum essa é a intenção da empresa, mas se trata de um pedido de distrato, que assim como a venda, se faz necessário os trâmites necessários.
A sua demanda está sendo tratada internamente e seguiremos com a sua tratativa por e-mail.
Atenciosamente,
UNIQO Urbanismo
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 13:10
Engraçado que na hora de pagar é no pix né? Na hora! Estou desde dezembro tentando fazer contato, informando a questão dos problemas verificados e vocês só ganhando tempo. Já disse a vocês que eu não assinei contrato nenhum e eu quero o meu dinheiro de volta. É decepcionante essa experiência que estou tendo com vocês. Empresa nada séria. Se fossem, não estariam fazendo isso.