FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE
Não resolvido
Itaboraí - RJ
25/08/2023 às 17:45
ID: 170874003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa reclamação anterior falei dos abusos feitos por essa empresa VIVERDE e a resposta foi o documento está indo por malote, acreditem essa resposta foi na segunda o comprador do meu lote foi ao stand de vendas em São Pedro da Aldeia e acreditem de quiser, eles ligaram a empresa e eles falaram que o documento sumiu, parece brincadeira. UM CONSELHO QUE LHE DOU, PENSE MUITO BEM ANTES DE COMPRAR UM LOTE DO EMPREENDIMENTO VIVERDE ELES NÃO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE, ALÉM DE MUITA GENTE ESTÁ PROCESSANDO PELOS JUROS ABUSIVOS, PROCURE UM ADVOGADO E VERÁS QUE NÃO É MENTIRA O QUE ESTOU FALANDO.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2023 às 12:48
Sr. Flavio, boa tarde!
Conforme lhe informamos por e-mail e whatsapp, seguimos os processos para viabilizar a sua transferência de propriedade.
Lhe informamos que ocorreu uma falha humana no processo vindo de São Paulo, mas que empenhamos esforços para solucionar o problema.
O documento lhe foi enviado por malote para São Pedro da Aldeia.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente
UNIQO Urbanismo
Réplica do consumidor
05/09/2023 às 09:25
Enquanto não for solucionado continuarei postando a reclamação aqui é inadmissível um documento ficar mais de 3 meses para ser assinado. FALTA DE RESPEITO COM QUEM COMPRA LOTE COM VOCÊS.
Réplica da empresa
06/09/2023 às 18:33
Sr. Flavio, boa tarde!
Nosso juros não é abusivo, trata-se de um contrato de financiamento na Tabela Price 0,89% com o reajuste da inflação.
As informações do juros e reajuste estão na Carta Proposta e Contrato de Aquisição.
Em momento algum o documento sumiu, sempre informamos que o documento dependia da assinatura da securitizadora em São Paulo para liberação dele para assinatura das partes.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 09:33
Juros ABUSIVOS sim,.quem tem um advogado pergunte-o para vir se é ou não. O documento está aí há quase 4 meses para ser assinado, se isso não é abuso e falta de respeito com o cliente quero que me respondam o que é e o que significa manter um documento de compra e venda por 4 MESES.
Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 09:35
UMA BAGUNÇA TOTAL QUEM NÃO TEM TERRENO NO VIVERDE PENSE MUITO ANTES DE COMPRAR QUEM TEM PROCURE UM ADVOGADO PARA RECEBER PARTE DOS JUROS ABUSIVOS COBRADOS POR ELES. PROCURE UM ADVOGADO E SE INFORMEM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0