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Duque de Caxias - RJ

25/04/2025 às 14:14

ID: 215607205

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Adquiri ingressos para a EXPO em PETRÓPOLIS - Rio de Janeiro. A compra realizada se referia a 2 ingressos PISTA PREMIUM. Acontece que, no dia ***** a organização do evento postou em suas redes sociais que o público que adquiriu ingresso PISTA, teria UPGRADE automaticamente PARA O SETOR PITSA PREMIUM OU se preferisse poderia solicitar o estorno do valor pago.
Tal atitude fere gravemente ao Código de Defesa do Consumidor.
Ademais, não foi oferecido a oportunidade do UPGRADE para os clientes pista premium MUITO MENOS COMPENSAÇÃO DE VALOR. Considerando que o valor da pista premium é o dobro do valor da pista normal.

Na publicação na rede social instagram, não há nenhum retorno para mais de 500 comentários e não conseguimos nenhum outro retorno através de outro canal. Aguardo contato imediato urgente. Em caso de negativa, tomarei as devidas providências legais.