Compra não recebida
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
29/10/2023 às 18:47
ID: 174930183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um vestido em 22/10/23 paguei a maior taxa de entrega com prazo de 1 dia, já se passaram 7 dias e não recebi. Entrei em contato com a loja Viveret pelo Instagram, fui muito mal atendida e me informaram que eu deveria procurar os correios. A loja vende o produto mas não se responsabiliza pela entrega??? Código do pedido *******
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Resposta da empresa
29/10/2023 às 21:00
Bem, nós da Viveret explicamos ao reclamante que a responsabilidade da entrega e dos correios pois nossos produtos são uma empresa de transporte e carga, esperando o prazo e sendo comprovado o extravio da mercadoria nos da Viveret devolveremos os valores, mais não podemos fazer o processo de ressacimento sem a comprovação do extravio.