Não querem pagar o frete de devolução
Resolvido
Santos - SP
31/08/2023 às 13:10
ID: 171205969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e não me serviu, chegou ontem. A tabela de tamanho deles não condiz com o tamanho da peça que me foi enviada. Me arrependi, quero devolver e eles não querem arcar com o frete da devolução e ainda pediram 30 dias pra estornar o valor. A compra foi paga por pix.
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Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 16:21
Só foi resolvido depois que registrei a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/10/2023 às 18:16
Vamos lá, nunca deixamos de atender nossos clientes, para que o estorno aconteça temos que receber e conferir a integridade dos produtos, e sim da mesma forma que o CDC dar direito a compra e arrependimento, nos lojistas temos 30 dias párea efetuar o estorno, no mais que bom que tudo deu certo obrigado.