Não entrega do produto e falta de reembolso - Vivi Confeccão e Comércio de Vestuário

Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
13/12/2025 às 17:36
ID: 234693119
Vivi Confeccão e Comércio de Vestuário e Acessório.
Vivi jalecos.
Ao entrar em contato, a empresa alegou problemas com a transportadora. No entanto, envio mensagens e não obtenho qualquer resposta. Diante da ausência de retorno e do não cumprimento da entrega, solicitei o reembolso do valor pago, porém também não obtive resposta.
Ressalto que já havia comprado anteriormente com esta empresa, o que me levou a confiar e realizar uma nova compra. Infelizmente, desta vez a experiência foi extremamente negativa. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelos produtos e não recebi nem a mercadoria nem uma solução.
Aguardo posicionamento imediato e reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.