Compra nunca recebida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2024 às 10:29
ID: 184571429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/2 de dois conjuntos de ginástica e a previsão de entrega era 15 a 20 dias e nunca chegou. Passados os primeiros dez dias já desconfiava de [Editado pelo Reclame Aqui] mas ainda esperei e constatei mais tarde que sim era [Editado pelo Reclame Aqui]. O perfil no Instagram nem aparece mais e não há como reclamar com eles.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 11:20
Olá, bom dia Debora!
Sou da Vivi Modas Itaipava - Petrópolis, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo seu transtorno.
Para melhor te ajudar preciso saber se realmente você comprou conosco ou se trata de outra loja, que infelizmente usa o mesmo nome.
Nosso CNPJ é 42.*******.**************/30
Outlet Petrópolis Ltda
Somos uma loja física localizada em Itaipava, Petrópolis - Rio de Janeiro e não temos filiais
Se foi conosco a sua compra, pode estar certa que resolver.
Atenciosamente,
Vivi Modas Itaipava
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