Loja vivi modas
Resolvido
Cabo Frio - RJ
25/10/2024 às 10:27
ID: 200498631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online na Vivi modas inclusive na promoção, e a entrega foi prós correios de cabo frio via Sedex , eu paguei o produto e o Sedex , fui enformada que o produto voltou ao remetente, e eles não respondem o telefone, não me diz o que aconteceu, na hora da compra são super simpático, agora não atendem o telefone, vou tomar as medidas cabíveis contra eles..
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:34
Bom dia, Lourdes Helena!
Tudo bem?
Conforme tratamos via WhatsApp, tudo foi resolvido no dia 25.10.*******.
O procedimento via Correios foi feito corretamente, só não foi informado à loja que a mercadoria seria retirada nos Correios.
Mas tudo foi resolvido e agradecemos o feedback positivo da Lourdes Helena no Instagram.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 13:14
Vivi modas resolveu o problema sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10