Nunca recebi
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2024 às 13:16
ID: 184502377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerfil falso no Instagram! A loja nunca enviou meus pedidos ! Não tem rastreio, o e-mail retorna quando você envia e não permite comentários e nem mensagens mo Instagram! Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] ! Vou denunciar a loja na defesa do consumidor
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 11:24
Olá, bom dia Larissa!
Sou da Vivi Modas Itaipava - Petrópolis, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo seu transtorno.
Para melhor te ajudar preciso saber se realmente você comprou conosco ou se trata de outra loja, que infelizmente usa o mesmo nome.
Nosso CNPJ é 42.*******.**************/30
Outlet Petrópolis Ltda
Somos uma loja física localizada em Itaipava, Petrópolis - Rio de Janeiro e não temos filiais.
Se foi conosco a sua compra, pode estar certa que vamos resolver.
Atenciosamente,
Vivi Modas Itaipava
*******
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 13:47
Respondeu a minha reclamação. Esclarecendo o que ocorreu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10