ENTREGA ATRASADA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 09:19
ID: 216933263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28 de Abril, com a intenção de presentear minha mãe. O prazo limite para entrega era o dia 08 de maio. Até agora NADA! Nem previsão eles dão...
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:01
Olá, Aline. Pedimos desculpas pela falta de retorno aqui no Reclame Aqui e reconhecemos que não tivemos a atenção necessária neste canal.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado pelo atraso na entrega, que ocorreu devido a uma paralisação dos Correios naquele período. Seu pedido foi postado dentro do prazo, mas entendemos a frustração de não ter recebido na data prevista.
Conforme conversamos na época pelo WhatsApp, sua situação já foi resolvida e acompanhada pela nossa equipe. Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
MariaJulia Delgado
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 17:20
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10