Vivian Delgado

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São Paulo - SP

06/05/2024 às 15:01

ID: 188189463

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Comprei um vestido através do site Vívian delgado modas, recebi o vestido no dia 24/04, no dia 25/04 enviei uma mensagem no número de WhatsApp informado no site da empresa.
A empresa não respondeu a mensagem, então enviei no dia 27/04 uma mensagem através do direct no Instagram. No mesmo dia tive o retorno da Vívian que a sua equipe iria pegar o caso. No tive retorno da empresa no dia 02/05 pedindo para enviar a mensagem para outro número de WhatsApp. E agora a empresa alega que recebeu a minha manifestação no dia 03/05. Uma falta de respeito com o consumidor. Entrei em contato no dia seguinte confirmar orientação da própria empresa. Aguardo retorno.