Não entregam Nota Fiscal
Respondida
Paulínia - SP
03/01/2020 às 18:10
ID: 98901357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site Viviane Guerreiro. Pedido *******. Como recebi o produto sem a Nota Fiscal, a solicitei por e-mail. Uma semana depois me responderam dizendo que estavam com problemas para emitir as notas fiscais, que assim que a tivessem me a encaminhariam. Já faz uma semana disso e até agora não recebi nada.
Quero a Nota Fiscal do produto que paguei.
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Resposta da empresa
08/01/2020 às 17:01
Ola Cristina, como vai?
conforme conversado via email, no dia (06/01/*******) explicamos que devido ao recesso de final de ano o escritório de contabilidade que é nosso parceiro, ficou ausente e retornou somente ontem.
pedimos desculpas pelo transtorno causado. a empresa é muito nova (temos apenas um ano) e os ajustes que foram citados no email anterior, ainda não tinham sido concluídos, pois realmente dependíamos do escritório para nos auxiliarmos melhor.
a nota fiscal do seu pedido #******* ja foi enviada hoje mesmo para seu email de cadastro ******* :)
poderia confirmar o recebimento?
qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Camila