Produto não recebido e dificuldade de cancelamento e estorno após descumprimento do prazo de entrega
Resolvido
Niterói - RJ
01/05/2026 às 21:33
ID: 247494687
Fiz um pedido em 13.04.26,com a promessa de entrega em 05 dias úteis e até agora não recebi a minha compra.Escrevo através do email e eles não desenrola..só diz que não podem cancelar a compra,que tenho que aguardar, para cancelar, mas eu não quero mais aguardar e isso por lei é um direito do cliente..
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:45
Apesar de ter recebido o meu pedido, eu não fiquei feliz com a demora e eles também,não dão suporte devido ao cliente...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7