Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/03/2022 às 23:18

ID: 140114777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro de ******* contratei a construção de uma quadra de Tênis, em Teresópolis, ao terminarem a quadra me entregaram uma metade com cor diferente da outra, uma verdadeira " colcha de retalho", no inicio atendiam minhas ligações através do sr Davi( com quem fiz toda a negociaçao) , em seguida o sr Davi saiu de cena dizendo q não mais tinha contato com o sr Dimilsu, responsável pelos funcionários da obra, segundo o Sr https://******* resumo, já se passaram 1 ano sem a resolução do problema e ainda pararam de atender as ligações..empresa perfeita na hora de negociar porém deixa a desejar na entrega e na resolução de problemas previstas em contrato.
Da última vez atenderam jogaram a culpa para um funcionário acidentado, o fato é que o cliente não tem nada haver com os problemas da empresa, ofereci um pintor local..não aceitaram as condições..enquanto isso sigo insatisfeito e arrependido de ter contratado tal empresa

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Resposta da empresa

16/03/2022 às 06:40

Bom dia, Mauro. Tivemos um grande problema com o responsável pela sua obra, mas já sabemos do problema, que é uma diferença de cor em um ponto da quadra. Vamos providenciar outro profissional para reparar.

Consideração final do consumidor

15/06/2022 às 17:41

Após a reclamação, , a empresa entrou imediatamente em contato e resolveu a pendência.
Quanto a obra e ao atendimento em geral não tenho reclamacoes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

15/06/2022 às 18:21

Obrigado Sr. Mauro, pode contar sempre com a Pratika Sport. Estaremos sempre à disposição.