Corretor não compareceu à visita agendada do imóvel
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 10:30
ID: 256359821
Fiz o agendamento para a visita do imóvel em rua dona Mariana 100 no dia 12AGO. Quando cheguei no imóvel e liguei para saber do corretor, fui informado que agendaram errado, para o dia seguinte.
Ok. Fui de novo ao imóvel no dia 13AGO. Nenhum corretor. Mandei mensagem e liguei. Dessa vez ninguém atendeu.
Ou essa imobiliária é [Editado pelo Reclame Aqui] ou o serviço é pessimo. Desorganizados. Desleixados.
Não coloquem seu imóvel para alugar nela. Tem VÁRIAS OUTRAS muito melhores.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:43
Olá Sr. Antonio,
Lamentamos o transtorno ocorrido nos agendamentos e compreendemos a frustração causada pelo deslocamento sem que a visita acontecesse como previsto.
Após identificarmos o atendimento, conseguimos retomar o contato e realizar a visita ao imóvel. Ficamos satisfeitos por termos dado continuidade ao atendimento, embora reconheçamos que a experiência inicial não tenha ocorrido da forma adequada.
A situação também será considerada na revisão do nosso processo de confirmação e acompanhamento das visitas, para tornar a comunicação mais clara e reduzir a possibilidade de novos desencontros.
Agradecemos pela disponibilidade para retomarmos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Viviane Mesquita Consultoria Imobiliária