Barulho persistente no Fiat Fastback Limitad 2023 após múltiplas tentativas de reparo na concessionária Fiat Viviane
Respondida
Bataguassu - MS
03/06/2026 às 21:14
ID: 250491623
Fui na Fiat viviane em presidente Prudente
A segunda vez, diga-se de passagem
POIs tenho fastback limitad 2023
Este tem barulho de estalo quando freia e quando vira, ou para no num trânsito comum
A primeira vez o mecânico um senhor jáeio idoso andou comigo disse que não escutava nada
E eu falava aí oh o barulho e ele não acatou
Ficou por isso mesmo
Paguei a recisão 1000 e pouco
Após 4 meses voltei na Fiat viviane
Reclamei o barulho que estava na mesa e mais alto
Gastei 1000 e pouco com verificar se freios e troca de pastilhas e retifica da freio
E falaram quem não tinha barulho!!!
Fiquei num nervoso e ngm resolveu
Vim embora o carro está com mesmo barulho
Quero que meu carro seja verificado por outro mecânico
E que seja arrumado porque não sou palhaço pra ficar indo e voltando gastando peças e ninguém resolve o barulho
Porque meu dinheiro não cai do sol
E ando 200km pra ir na Fiat prudente
Pra chegar lá e falar que não tem nada
E depois ficar voltando e ninguem resolve
Meu nome e *****
FIAT VIVIANE PRESIDENTE PRUDENTE SP
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:57
Boa tarde, senhor Heitor.
Apuramos internamente que, até o momento, durante as avaliações realizadas pela equipe técnica da concessionária, com seu acompanhamento, o sintoma relatado não se manifestou, impossibilitando a identificação da origem do ruído.
Compreendemos sua solicitação para substituição do coxim do amortecedor com base na avaliação de seu mecânico de confiança. No entanto, sem a constatação do sintoma e a conclusão do diagnóstico, não é possível determinar a causa do problema ou indicar a substituição de componentes.
Para viabilizar essa análise, foi realizado um agendamento para o dia 11/06. Solicitamos que o veículo permaneça na concessionária pelo período necessário para a realização dos testes e verificações, possibilitando a identificação da causa do ruído e a definição da solução mais adequada.
Permanecemos à disposição.