Fiat Viviani Sertãozinho: Barulho persistente no veículo após reparos e necessidade de retornos frequentes.
Resolvido
Barrinha - SP
26/04/2026 às 19:32
ID: 247005767
No dia 27/02/26 estive na Fiat Viviani Sertãozinho para serviço em meu veículo de placa *****. Os serviços realizados estão nas notas fiscais em anexo.Ocorre destes serviços o mecânico não conferiu direito, e tive que voltar no dia 04/03/26 para que fosse corrigido o serviço do mecânico, pois o carro estava fazendo barulho.Andando agora com o carro, percebo que ele está fazendo novamente os barulhos que relatei na primeira vez que fui aí pra corrigir serviço do mecânico conforme áudio que o reclame aqui não deixa anexar. O barulho está menor, mas ainda está lá.Moro em Barrinha SP, até quando eu vou ter que tirar dinheiro do meu bolso pra voltar na Fiat de Sertãozinho pra corrigir serviço do mecânico? Vai ficando complicado confiar na própria concessionária. No aguardo de um esclarecimento.Atenciosamente*****OAB SP *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:10
Boa tarde, senhor Bruno.
Apurado internamente que o responsável pela já entrou em contato com o senhor para alinhamento da situação.
Conforme combinado, o veículo deverá retornar à concessionária amanhã pela amanhã para nova avaliação técnica, a fim de verificar os pontos relatados e, se necessário, adotar as medidas para análise e solução da condição apresentada.
Ressaltamos que cada retorno é tratado com atenção técnica pela equipe, visando assegurar a adequada verificação do veículo e a correta execução dos serviços.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:06
Ao chegar na empresa fui prontamente atendido. Meu caso foi verificado e resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10