Fiat Viviani

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Presidente Prudente - SP

27/03/2025 às 11:30

ID: 213251141

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Em novembro fui até a concessionária FIAT Viviane em Presidente Prudente já com o objetivo de adquirir um carro Fiat Mobi, uma vez que já trabalhei com um carro desse modelo, optei por esse carro por ser econômico e um carro que em 2017 já tinha Direção Elétrica. Então cheguei como cliente e fui direcionado para uma vendedora onde talvez a mesma achou por algum momento que eu não tivesse dinheiro, até porque em momento algum procurou entender qual era a minha necessidade e o que eu procurava. Mesmo eu falando sobre a minha intenção em comprar um Fiat Mobi, ela como vendedora no mínimo teria que me oferecer um teste drive e ainda me dar como opções o outro modelo que é o Mobi Trekking onde vem muito mais completo e com uma diferença mínima de valores. A minha frustração começou quando recebi o carro, e pude ver que era DIREÇÃO HIDRAULICA E NÃO ELETRICA, tendo em vista que eu trabalhei em 2017 com o MOBI e já tinha aquela DIREÇÃO ELETRICA ONDE DAVA ATÉ PARA DESLIGAR NO BOTÃO, se eu tivesse feito o TESTE DRIVE que não foi oferecido, com certeza eu não teria comprado, ou até mesmo eu teria visto outras opções.
Após pegar o carro e já descontente, percebi um barulho ensurdecedor no seu interior como se fosse um grilo, voltei na concessionária e depois de duas tentativas ou profissional conseguiu sanar o problema do barulho, já nesse primeiro momento na oficina relatei aos profissionais sobre as guarnições (borrachas) que ficam sobre o teto, onde elas começam coladas e depois começa a parte que está entre aberta como se tivesse mal colada e me falaram que é normal e mencionei também sobre as partes plásticas que fica ao redor do carro por exemplo em cima dos para lamas onde começa a colar e depois tem umas partes abertas falaram também que é normal. Depois de alguns dias vi que uma das partes da maçaneta da porta do motorista onde coloca a chave, ficou esbranquiçada e já enviei fotos para oficina onde posteriormente foi trocado, e o rapaz que me atendeu ainda brincou comigo falando que fui o premiado.
Com passar dos dias comecei a perceber e já relatei para a atendente da oficina que em alguns momentos quando eu dou partida e viro a chave após todas as luzes (leitura do painel) se apagarem dava uma mensagem no painel e não liga o carro, tanto que eu tenho até foto, já em outros momentos em algumas partidas ele enrosca a ignição onde fica tracionando até o momento que ele resolve ligar ou eu mesmo desligo e tento novamente, a funcionária pediu para que eu deixasse o carro lá, mas esse é um problema que eu venho relatando por vídeos porque não é sempre e não temos como prever quando acontece e meu carro não pode ficar lá dois três dias ou até aí isso acontecer mas eu tenho tudo gravado em vídeos que foram enviados para a moça da oficina, e para finalizar o carro que é pra fazer 9.7 no Etanol na cidade, não faz mais que 7.3, mas eles falam que é normal também, ou seja, as informações estão erradas ou somos enganados feito trouxa.

Agora a minha dúvida é, se um carro que é zero e tem apenas 3 meses de uso já está assim, imagina daqui 1 ano como ele estará, já não bastasse a indignação pelo mal atendimento e da forma que foi conduzida e das opções que não me deram no ato da compra.
As fotos das partes plástica vão no anexos, já os vídeos com problema nas partidas e até mesmo o barulho que tinha eu tenho no celular e todos enviados para os atendentes da oficina.

Totalmente descontente com o Carro, com a Marca, com o Atendimento e o prejuízo todo meu.