Atraso na disponibilização do RENAVE para registro de veículo Toyota Corolla Cross
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
02/09/2025 às 15:50
ID: 225415995
Prezados Senhores,
Em 04 de agosto de 2025, foi emitida a Nota Fiscal n *****, série 21, pela Toyota do Brasil SA, referente a compra, na Concessionária Viviani Motors de Araçatuba, do veículo Corolla Cross XR 2.0 CVT, no valor de R$ 140.342,07, integralmente pago, cuja entrega/fornecimento ocorreu em 22 de agosto p.p.
Contudo, até a presente data, não foi disponibilizado o RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque), imprescindível para o registro e licenciamento do veículo perante o órgão de trânsito competente, o que expõe o adquirente-consumidor a risco iminente de autuação e/ou outras sanções previstas no Código de Trânsito Brasileiro, por ter de trafegar com único veículo de sua propriedade e sem documentação regular.
Deste modo, solicita-se-lhes, com urgência, a disponibilização imediata do referido código RENAVE, de modo a possibilitar o registro do veículo e a plena regularização documental, sob pena de responsabilização civil pelos danos decorrentes na omissão.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2025 às 10:22
Bom dia senhor Marco Aurélio,
Verificamos internamente e confirmamos que a situação foi resolvida e o veículo já se encontra emplacado. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 07:57
Como a concessionária afirmou que o RENAVE seria fornecido na mesma data da retirada do veículo, ensejo em que seria emplacado, e não houve, gerou-se preocupação com a circulação em rodovia, pois teria de trazé-lo a S.
José do Rio Preto, cidade na qual resido. Este o desencontro de informação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9