Ford Territory 2021: Falta de manutenção e ausência de resposta da concessionária
Em réplica
Itatiba - SP
21/10/2025 às 11:33
ID: 229872619
Comprei um Ford territory 2021 em Maio de 2025 com 33 mil km e me disseram que o carro tinha sido feitas as manutenções.
Para minha surpresa ontem aos 43 mil km ao fazer as manutenções como troca de óleo, filtro de combustível, filtro de ar condicionado e troca de fluido de freio me deparei com os filtros originais e extremamente sujos.
Foi comprovado que não foi feita nenhuma manutenção no carro, entrei em contato pelo ***** e não obtive nenhuma resposta até o momento.
Fiquem atentos, confiram e peçam a nota fiscal dos serviços.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 08:04
Bom dia senhor Tiago,
Apurado internamente que antes da entrega, seu veículo passou por uma revisão completa, na qual foi realizada a troca do óleo do motor e do filtro de óleo. Os demais itens foram avaliados e não apresentaram necessidade de substituição.
Desde então, o veículo já rodou cerca de 10.******* km, que é justamente o intervalo recomendado para a próxima manutenção periódica, onde é feita uma nova avaliação de todos os componentes, inclusive aqueles que, dependendo do tipo de uso do veículo, podem exigir substituição nesse momento.
Permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 09:56
Um carro com 33 mil km com filtro de ar condicionado original não precisa de substituição?
Observe a foto.