Vívidus Saúde

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São Paulo - SP

01/04/2024 às 12:20

ID: 185781575

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Boa tarde.

Prezados,

Faz mais de 1 semana que estou tentando contato com a empresa para agendamento de consulta, no entanto sem sucesso; O contato que passam no site para falar via WhatsApp com a unidade virtual que é o ******* não é vinculado ao mesmo e o mesmo numero por telefone, a ligação fica em espera por quase 1 hora e ninguém atende.
No contato via Whatsapp é uma atendente virtual e quando informam que vão direcionar para uma assistente, perguntam o que podem ajudar e nunca mais respondem.

Já havia assinado o plano de unidade virtual anteriormente, no entanto não houve esse descaso.. já realizei o pagamento via PIX, a mais de 4 dias uteis e mesmo informando no site que alguém entrara em contato nas próximas 72 horas após pagamento, não houve tal contato e além disso as canais antigos ou a mensagem não chega ou ninguém responde.

Virou quase um plano [Editado pelo Reclame Aqui]! Como vou pagar por um plano de saúde e não consigo marcar consulta?

Por tanto o único meio que achei para contata-los foi via Reclame aqui.

Aguardo retorno dos mesmos.

Att

Marcella Gonçalves.