Não consigo usar o app
Não resolvido
São Paulo - SP
21/11/2024 às 08:37
ID: 202494905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha o app instalado a um tempo mas não tinha dinheiro pra poder usar, quando finalmente consegui o dinheiro, fiz a contratação do plano, paguei via pix mas não conseguia usar, pensei em excluir e instalar novamente mas quando fui procurar pra instalar de novo não tinha mais o app, é como se nunca tivesse existido, e eu entro no site pra ligar e fala que não existe, mando msg no WhatsApp e ninguém responde, quero meu dinheiro de volta pelo menos, porque pra receber tá funcionando normal né? Engraçado
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Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 14:21
Meu problema não foi resolvido, perdi 40 reais porque não consegui contato com eles, e estavam me mandando e-mail cobrando o mês seguinte ainda por cima, quando eu respondi que não conseguia usar o app e que eles estavam me cobrando, pararam os e-mails, mas meu dinheiro não foi estornado, descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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