Vívidus Saúde

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Taubaté - SP

27/04/2023 às 11:09

ID: 163638375

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Baixei o aplicativo "Vividus" após ver uma propaganda na internet que anunciava sessões de terapia ilimitadas por 40 reais mensais. Paguei e fiz meu cadastro. Inicialmente fui atendida por uma enfermeira a qual me informou que só poderia fazer a terapia caso houvesse indicação médica. Dessa forma, a enfermeira me encaminhou para uma consulta (tudo on line) com o médico. Até então fui bem atendida, expliquei ao médico os motivos pelo qual gostaria de fazer a terapia e então a primeira sessão foi agendada. No dia e horário da terapia, ao clicar no link da consulta, recebi a mensagem "consulta cancelada". Imediatamente entrei em contato com a VIVIDUS que me informou que houve um problema e entraria em contato para remarcar a terapia. Passaram alguns dias e não entraram em contato. Pedi para cancelar o """"plano""" se não iriam me atender e prontamente cancelaram o plano, ou seja, não tinham intenção nenhuma de realmente oferecer o acompanhamento psicológico. No app há vários produtos e procedimentos à venda. Se você está lendo meu relato, não baixe esse APP, é enganação. Lamentável !!!