Compra cancelada

Question

Realizei uma compra e fui informado que estava compra estava parada na alfandega e que tinha que pagar uma taxa alfandegaria eu paguei contra minha vontade, porém paguei. fui pedir informação da mercadoria eles disseram simplesmente que foi cancelado simples assim e não me estornaram o valor. PESSOAL NÃO COMPREM NADA DESSA LOJA SÃO EXTREMAMENTE INCOMPETENTES!!!!!!!