Empresa importa roupa e não consegue passar pela alfândega

A empresa demorou bastante tempo pra entrar em contato, quando fui informado que tudo na loja é da China. Eles são só um espelho do site, são atravessadores, sacoleiros digitais.
Demoraram bastante tempo pra perceber que a mercadoria ficou presa na alfandega. Num momento se propuseram a reembolsar meus custos, o que gostei bastante, ja que a compra era uma camisa de verão feita em nov/23 e ja estamos em mar.24. Contudo, o site dos correios, outra [Editado pelo Reclame Aqui] bem brasileira, solicitou imposto extra. Em nenhum lugar do site vocês vão encontrar informações sobre impostos extras. Ainda me achacaram, ou pagava o imposto, ou nao receberia nada em troca.
Paguei o imposto porque quero me livrar desse problema duma vez. Porem, nem sei se vou receber a camisa. Nao recomendo essa empresa e indico que fujam dos sacoleiros digitais do Instagram, só há esse tipo de empresa por lá.