Vividuz - Moda Masculina

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Belo Horizonte - MG

08/03/2024 às 14:11

ID: 184176833

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Realizei a compra de uma blusa no dia 22/11/24 para presentear um amigo. O produto nunca foi entregue pois ficou parado em um órgão público de controle de produtos que chegam do exterior.
As questões são:
- Não fui informada que o produto vinha do exterior, senão nem teria comprado.
- O tempo previsto de entrega foi muito mais demorado que o previsto inicialmente.
- O suporte e comunicação da marca foi péssimo durante todo este tempo.
- Ainda recebi uma mensagem recentemente dizendo que eu teria que dividir o custo de uma taxa com a empresa.
Tudo isso completamente absurdo.
Quero receber o pedido sem realizar nenhum pagamento extra ou então meu dinheiro de volta.