Vivier Calçados

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/05/2019 às 12:05

ID: 91759175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A empresa se recursou a fazer a troca de produto que vendeu com defeito. Havia uma bolha debaixo da palmilha do sapato, o que só pode ser constatado do uso. Ao chegar na loja e solicitar a troca do produto, foi informado que eles não fariam a troca, para entrar em contato com o fabricante, uma vez que o produto já encontrava-se utilizado e sem a caixa. A compra foi feita junto a loja e não junto ao fabricante, o Código de Defesa do Consumidor deixa claro que a responsabilidade é CONJUNTA entre fornecedor e comerciante. Não houve resolução do problema, uma vez que a loja disse que nada poderia fazer. Uma vergonha essa atitude......