Serviço não prestado e ausência d..
Não respondida
Arapiraca - AL
04/12/2025 às 13:06
ID: 233722521
Contratei o serviço estético da empresa Vivierskin, referente ao protocolo Dubai Melasma Off, com atendimento presencial em Brasília.
O pagamento foi realizado no valor total de R$ 1.700,00 (comprovante anexado) e a Nota Fiscal foi emitida pela Vivierskin LTDA, conforme documento anexo.
A empresa remarcou o atendimento duas vezes, sempre por problemas internos. Na última remarcação, fui informada de uma nova data (15/12), porém eu não estaria em Brasília nessa data. Por esse motivo, solicitei formalmente o reembolso.
Enviei mensagens, concedi prazo e tentei resolver de forma amigável, mas a empresa não cumpriu nenhum dos prazos que ela mesma informou e deixou de responder.
Até o momento, não recebi o estorno e não obtive solução.
Peço o reembolso integral do valor pago, já que o serviço NÃO foi prestado.