VIVIERSKIN

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 11:29

ID: 249820861

Desde 05/******* registrei uma reclamação no reclame aqui, não houve resposta e até o momento sem solução , sem meu dinheiro de volta e sem nenhum contato da empresa que se diz honesta e idônea o que prova não ser, são duas irmãs enganando pessoas e acabando com qq vida emocional de mulheres que buscam melhorar. Segue abaixo a relato feito anteriormente .
ID: 165659929
Título: Efeito rebote tratamento fácil
Reclamação: Venho através dessa relatar meu caso e saber qual será a posição da empresa referente ao meu ressarcimento imediato, mediante a regressão e piora com o tratamento de melasma oferecido,uma vez que a mesma em contrato não promete o sumiço das manchas mas traz em vista ao menos ameniza-las ou o não aumente das manchas.
Respaldada pela análise crítica de profissionais da área, o tratamento oferecido por vocês piorou e trouxe o surgimento de novas manchas.
No dia 26/01 iniciei meu protocolo de melasma com a primeira aplicação do ácido , compareci na Rua Joaquim Floriano ******* conjunto ******* e repeti o procedimento no dia 27/01 e 28/01 e logo recebi os cuidados para os primeiros 15 dias onde foi feito tudo corretamente após os 15 dias recebi outro pdf com os cuidados após 15 dias mais uma vez seguindo corretamente, até aí tudo indo bem, a pele descascou, clareou . No final de fevereiro comecei a perceber que minha manchas estavam escurecendo e no dia 03/03 mandei mensagem e fotos para uma análise a distância fui orientada a hidratar mais essas áreas e a noite após hidratar passar um pouco mais o *vitacid plus* e que seria agendado uma presencial , que ocorreu no dia 12/04 , então lá estive novamente e o que foi dito é que tem casos que ocorre efeito rebote e que deveria voltar com o procedimento nos primeiros 15 dias e aguardar uma nova data para iniciar novamente o processo. Para minha surpresa a cada dia foram aparecendo manchas onde eu não tinha, o meu rosto está todo manchado, muito pior de quando eu iniciei o tratamento, estou desesperada, gastando horrores com hidratantes. Após a consulta com duas dermatologista infelizmente o processo será muito lento e sem garantia de que essas manchas desapareceram que jamais deveriam ter usado um ácido como o oferecido que é altamente agressivo três dias seguidos sem hidratar a pele e não se recomenda o *vitacid plus* porque ele possui um *hidroquinona* que gera efeito rebote.
Demorei anos para tomar a decisão de tratar o problema de melasma e quando cheguei lá deixei claro que não queria garantia de clarear *******% das manchas mas que não houvesse uma piora e foi justamente o que aconteceu, piorou e muito, estou abalada emocionalmente , as manchas estão escuras ao ponto de maquiagem nenhuma cobrir, nunca cheguei nesse ponto, agora não tenho dinheiro para iniciar um novo tratamento para tentar amenizar essas manchas.
Minha indignação é que até o momento ninguém entrou em contato para saber como está minha pelo, quais seriam os próximos passos e quando me manifestei através das redes sócias em uma postagem feita em seguida apagaram meu comentário. Ou seja querem esconder a verdade das seguidoras.
Comecei a perceber que teria problemas .
Tenho todas as fotos, todas as notas de tudo que gastei com produtos.
Qual será o posicionamento de vocês ? O que será feito? Qual a solução para o problema gerado?
Tendo em vista que não vou continuar o tratamento com o método utilizado.
Em tentativa de acordo para obter meu ressarcimento , mas a empresa não me atende , não responde meus e-mails , e continuam com apagando as publicações negativas , eu exijo meu dinheiro de volta , não tenho condições de continuar comprando produtos , são produtos caros e não paguei barato pelo tratamento e o pior, estou emocionalmente abalada , tendo que tomar remédios de tanto nervoso . São várias tentativas de contato e nada de um posicionamento dessa empresa que chamam de empresa seria . Falta de respeito e de responsabilidade .
Eu tenho diretos e quero meu dinheiro de volta , minha pele piorou e muito e nunca mais consegui reverter o caso, não tenho dinheiro para aliviar todo o estrago feito na minha pele e principalmente no meu emocional , elas acabaram comigo .