Propaganda enganosa e descaso com o cliente
Respondida
Florianópolis - SC
16/06/2025 às 11:16
ID: 219759017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Site com propaganda enganosa e reputação totalmente desaprovada.
O protocolo melasma desta empresa, não funciona. Solicitei que refizessem meu tratamento justamente por não ser efetivo e não cumprirem com o prometido.
Marcam consultas, remarcam e não aparecem para atender. A Clinica ficava localizada no Pátio Milano em Florianópolis, mas fechou, pq será??? Agora eles sublocam salas em locais diferentes, cada vez num endereço novo. Marcam seu atendimento e simplesmente não aparecem, não atendem telefone e não dão a menor satisfação. Embolsam seu dinheiro e fica por isso mesmo.
Usam frequentemente a desculpa de não terem matéria prima para o atendimento, que será necessário remarcar...e assim eles vão ganhando tempo e ganhando dinheiro nessas condições.
PROPAGANDA ENGANOSA E EMPRESA DESONESTA.
Obs: Tenho tudo registrado na troca de mensagens.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:32
Olá Larissa Silva,
Antes de mais nada, queremos agradecer por confiar em nosso trabalho. Sabemos que você está aguardando o agendamento do seu procedimento e pedimos desculpas pela demora essa não é a experiência que desejamos oferecer.
Estamos organizando nossa agenda com todo cuidado para garantir que cada atendimento seja feito com a qualidade e atenção que você merece. Já estamos priorizando seu agendamento e gostaríamos de saber os melhores dias e horários para você, para que possamos encaixar o quanto antes.
Pedimos que entre em contato pelo número de WhatsApp******* informando seu nome completo para que possamos organizar seu agendamento.
Você é muito importante para nós, e estamos à disposição para resolver tudo com rapidez e carinho.
Aguardamos seu contato, com carinho equipe Vivierskin.