Compra não recebida, sem resposta por e-mail
Em réplica
Canoas - RS
08/02/2024 às 17:28
ID: 182243115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO correio não autorizou a exportação da compra e não realizou a entrega .
Favor devolver meu dinheiro.
CPF *******
Viviane Lima de Souza
Compra realizada a mais de meses.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 09:58
Olá, realmente está como importação não autorizada no rastreio, isso se deve por conta da greve dos agentes fiscais da Receita Federal, como o objeto não foi fiscalizado ainda e eles têm um prazo para que isso seja feito, alteraram o pedido para esse status para mantê-lo impedido de prosseguir ou voltar ao remetente. Estamos trabalhando para que sejam liberados o quanto antes, mas com todo esse atraso estão sendo liberados aos poucos!
Atenciosamente,
Equipe VIVIGIFT
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 16:51
Favor devolver meu dinheiro